Il y a 50 ans déjà, je commençais au département d’informatique de l’université de Montréal… Il y a 42 ans, j’écrivais un document préliminaire au projet qui allait financer les activités fondatrices de Logitech. Depuis longtemps à la retraite, j’ai passé à d’autres choses (par exemple, j’ai fait un M.A. en litérature anglaise), mais j’ai toujours gardé l’oeil pour un domaine qui n’est toujours pas enseigné en informatique: la usability et le user-centered design. Je voudrais simplement montrer des exemples, dans cet article et ceux qui suivront, de comment nous devrions, en tant qu’auteurs, designers, développeurs, et membres d’équipes de développement de produits, aller voir comment le vrai monde utilise nos produits, ou les produits des autres, ou travaille dans le domaine d’une application que l’on voudrait qu’elles adoptent. Idée #1: Vous ne savez pas tout, et votre équipe non plus Je me souviens de mon mémoire de maîtrise qui était centré autour d’un logiciel que j’avais écrit pour transformer des textes afin de les envoyer à un appareil de photocomposition. J’avais inventé un langage …